Informatyk zniknął z dnia na dzień… Wyobraź sobie taką sytuację: przychodzisz do firmy rano, a informatyk nie odbiera telefonu, nie odpowiada na maile i… po prostu zniknął. Nie masz haseł, nikt nie wie, jak dostać się do serwera, poczty firmowej ani systemów, na których działa cała organizacja.
To nie teoria. To realne sytuacje, które paraliżują firmy z dnia na dzień. Czytając ten artykuł dowiesz się, w jaki sposób w sytuacji awaryjnej odzyskać kontrol nad swoim IT – bez paniki.
Realne scenariusze, które mają miejsce w rzeczywistości
W codziennej pracy spotykamy się z kilkoma powtarzalnymi sytuacjami:
- Nagłe odejście informatyka (wypowiedzenie z dnia na dzień)
- Brak kontaktu – telefon milczy, skrzynka prywatna zamknięta
- Konflikt z administratorem IT lub firmą zewnętrzną
- Wypadek lub śmierć kluczowej osoby technicznej
Niestety, każda z nich skutkuje tym samym: firma traci kontrolę nad własną infrastrukturą.
Jakie to może niesie za sobą konsekwencje?
Brak reakcji w pierwszych 24–48 godzinach to ogromne ryzyko:
- brak dostępu do poczty firmowej
- brak loginów do serwerów, VPS, hostingu
- nieznane hasła do backupów
- zatrzymanie pracy działów operacyjnych
- ryzyko utraty danych lub naruszenia bezpieczeństwa
- zagrożenie dla ciągłości biznesu i zgodności z RODO
To moment, w którym należy zachować spokój i stworzyć plan awaryjny, który pozwoli firmie normalnie funkcjonować bez strat, jakie mogą wyniknąć z utraty danych.
Mamy na to gotowe rozwiązanie: awaryjne przejęcie
W takich sytuacjach działamy w sprawdzonym modelu kryzysowym.
1. Awaryjne przejęcie IT (0–48h)
Natychmiastowe działania mające na celu:
- odzyskanie dostępu do systemów, serwerów i poczty
- zabezpieczenie danych i backupów
przejęcie administracji nad kluczową infrastrukturą
zatrzymanie eskalacji problemów
2. Stabilizacja i onboarding IT (7–30 dni)
Po opanowaniu kryzysu:
- porządkujemy dokumentację IT
- zmieniamy hasła i dostępy
- wdrażamy standardy bezpieczeństwa
- tworzymy jasny model obsługi IT na przyszłość
To rozwiązanie, które nie uspokoi sytuacji chwilowo, a da firmowej infrastrukturze spokój i pewność działających systemów.
Checklista właściciela firmy - co sprawdzić w pierwsze 48h
Na wypadek jednej z opisanych sytuacji lub, gdy Twoje IT zostanie bez opieki, odpowiedz na pytania:
- Czy masz dostęp do poczty firmowej (admin)?
- Kto ma hasła do serwerów / chmury / VPS?
- Gdzie są backupy i czy działają?
- Czy domeny i hosting są na firmę?
- Czy ktoś ma pełne uprawnienia administracyjne?
- Czy dane są zabezpieczone przed usunięciem lub wyciekiem?
- Czy IT jest udokumentowane, czy główna baza danych znajduje się w głowie informatyka, który właśnie zniknął?
Jeśli na większość pytań odpowiadasz „nie wiem” – to sygnał alarmowy.
Działaj od razu – im szybciej zareagujesz, tym prawdopodobnie mniej stracisz.
Każda godzina bez kontroli nad IT zwiększa ryzyko finansowe i prawne.
Dlatego oferujemy szybką reakcję kryzysową, bez zbędnych formalności, która pomoże odzyskać spokój Twojej firmie.
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz odzyskać kontrolę nad IT w 48 godzin i zabezpieczyć firmę na przyszłość.
Nie czekaj, aż problem rozwiąże się sam.
W IT to się prawie nigdy nie zdarza.
